Le Mas les Fleurs d'Hilaire

Chambres et table d'hôtes de charme en Provence

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions Générales de vente d'un séjour en chambre d'hôtes au Mas Les Fleurs d’Hilaire, 709 chemin de la firmine 84170 Monteux.

Les présentes conditions générales de location s’appliquent à toutes les locations de chambres d’hôtes conclues entre le propriétaire de l’établissement, la SARL FUNKILI (représentée par Monsieur Cyril ARNAL) et les clients d'un séjour. Elles sont rédigées en langue française dans leur version originale qui seule fait foi, primant sur toute autre version traduite en langue étrangère.

Durée du Séjour :

Le client signataire des présentes conditions générales de vente s'engage pour une durée déterminée et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Tarifs :

Les prix indiqués sur le site internet www.les-fleurs-d-hilaire.com sont exprimés en euros et sont les seuls tarifs contractuels. Ils intègrent la taxe sur la valeur ajoutée au taux actuellement en vigueur. Toute modification ultérieure du taux de TVA en vigueur, toute création de nouvelles taxes sur les prestations survenue entre le moment où les tarifs ont été déterminés et la facturation, entrainera de plein droit une modification du prix TTC.

Validation d'une réservation :

La réservation se fait par mail ou par téléphone. La réservation est considérée ferme uniquement après réception des arrhes encaissées dès réception et déductibles de la facture à l'arrivée du client. Les arrhes devront être versées au plus tard sous 5 jours ouvrés à dater de la demande de réservation. Le montant des arrhes s'élève à 30% du prix total du séjour avec un minimum correspondant au prix d'une nuitée par chambre réservée. Le paiement des arrhes s'effectue par virement ou par chèque à l'ordre de la SARL FUNKILI. Le versement des arrhes implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Dès réception des arrhes, il sera envoyé au client un mail de bonne réception avec le détail de la prestation réservée ayant valeur de contrat. Si le client le souhaite et en fait la demande, un contrat de réservation peut lui être envoyé par courrier. Le client est expressément informé qu'il ne bénéficie pas du droit de rétractation.

Annulation par le client :

Toute annulation doit être notifiée par lettre postale ou par e-mail adressé au propriétaire. En cas d'annulation, les arrhes restent acquises au propriétaire. Si le client ne se manifeste pas avant 19h le jour prévu du début du séjour, le propriétaire se réserve le droit de disposer de ses chambres d'hôtes. Les arrhes restent acquises au propriétaire. En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. Les prestations supplémentaires consommées seront dues au propriétaire.

Annulation par le propriétaire :

en cas d'annulation de la part du vendeur pour des raisons indépendantes de sa volonté, le client est informé le plus rapidement possible par mail ou téléphone. Les arrhes seront immédiatement remboursées et une indemnité d'un montant égal aux arrhes sera versée à titre de dédommagement.

Heure d'arrivée :

Le client doit se présenter le jour précisé lors de la réservation aux heures mentionnées ci-après. Les chambres sont disponibles à partir de 16 heures. Merci de prévenir en cas d'arrivée tardive. Heure de départ : les chambres doivent être libérées pour 10 heures.

Règlement du solde de l'hébergement :

Le solde du séjour est à régler en fin de séjour. Le paiement du solde peut s'effectuer en espèces, chèques vacances ou par carte bancaire. Les consommations et prestations complémentaires non prévues seront payées en fin de séjour.

Taxe de séjour :

La taxe de séjour est un impôt local et n'est pas incluse dans le prix de la nuitée. Elle est collectée par le propriétaire pour le compte de la commune et est ensuite reversée au Trésor Public. Elle est à régler sur place et est applicable toute l’année. Les personnes âgées de moins de 18 ans en sont exonérées.

Changement de chambres :

Compte tenu des contraintes propres à la réservation de chambres et pour des raisons de sécurité et/ou de réhabilitation temporaires des chambres, le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par une chambre de même capacité et standard ou de capacité et standard supérieurs. Dans ce cas et sauf accord particulier du propriétaire, le client ne pourra solliciter aucune baisse du prix de la réservation effectuée. Le coût de la réservation reste inchangé. Il en est de même pour le mobilier et l'équipement, le propriétaire peut être amené à remplacer ou à modifier certains meubles ou éléments de décoration présents sur les photographies du site internet. Le client ne peut donc réclamer une quelconque indemnité.

Capacité :

La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Le propriétaire est en mesure de refuser toute personne supplémentaire si le nombre d'occupants est supérieur le jour de l'arrivée. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à celles refusées, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Petit déjeuner :

Le petit déjeuner est inclus dans le prix de la nuitée et servi entre 8h30 et 10h00.

Animaux de compagnie :

Pour des raisons d'hygiène et de cohabitation, nos amis les animaux ne sont pas acceptés au Mas Les Fleurs d’Hilaire. En cas de non-respect de cette clause par le client, le refus d'accepter les animaux et ses propriétaires par le propriétaire de la chambre d'hôtes ne peut être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l'initiative du propriétaire. De sorte qu'en cas de départ du client, aucun remboursement ne sera envisagé.

Utilisation des chambres et des lieux :

Le client est tenu d’utiliser et de jouir paisiblement comme un « bon père de famille » de la chambre louée, ainsi que du mobilier et des équipements de celle-ci. Il est strictement interdit de fumer dans les chambres ainsi que dans les parties communes de l’établissement du propriétaire. Plus généralement, afin d’assurer la quiétude et la jouissance paisible des lieux par tous les clients du propriétaire, chaque client s’engage à respecter un savoir-vivre raisonnable et adéquat, ainsi que toutes consignes qui seraient communiquées par le propriétaire et qui ne figureraient pas dans les présentes conditions générales. Le client est présumé avoir reçu la chambre louée, son mobilier et ses équipements en bon état d’utilisation et de conservation et est tenu de les restituer au propriétaire dans le même état. Par conséquent, le client répond et est tenu d’indemniser le propriétaire de toutes dégradations et/ou pertes survenant au cours du séjour, rendant la chambre louée impropre à sa destination et à toute nouvelle location. Le client est tenu d’informer le propriétaire dans les meilleurs délais de tout incident, dégradation et/ou avarie qui surviendrait de son fait ou non, à partir de l’entrée dans les lieux et pendant toute la durée du séjour.

Piscine :

La piscine est accessible tous les jours pendant le créneau horaire journalier suivant : 9 heures à 20 heures. L’accès et l’utilisation de l’espace piscine sont exclusivement réservés aux clients résidents, sous leur entière et unique responsabilité, de sorte que le propriétaire ne saurait engager sa responsabilité, à quelque titre que ce soit, pour tout accident survenu dans l’espace piscine. Les mineurs souhaitant accéder à la piscine doivent obligatoirement être accompagnés de leurs parents et/ou d’un majeur ayant autorité sur eux, lesquels sont seuls et exclusivement responsables de leur garde et surveillance. Plus généralement, chaque client s’engage à respecter scrupuleusement toute indication et toute consigne fournie par le propriétaire quant à l’accès et à l’utilisation de l’espace piscine.

Responsabilité vis-à-vis des mineurs :

Le client est expressément informé et alerté du fait que les personnes mineures présentes et évoluant dans l’établissement du propriétaire sont placées sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents et/ou de toute personne ayant autorité sur eux.

Biens personnels :

Les biens personnels du client sont placés sous l’unique et entière responsabilité de ce dernier, à qui il appartient de prendre toutes mesures de précaution et de sécurité utiles et nécessaires à leur conservation et/ou aux dommages qu’ils pourraient causer. Le propriétaire ne saurait supporter une quelconque responsabilité en cas de pertes, de vols, blessures et/ou dommages causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant dans l’établissement du propriétaire, quels qu’en soient la cause et le moment.

Informatique et libertés :

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client bénéficie d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant. Le Mas Les Fleurs d’Hilaire s'engage à ne pas transmettre les informations que vous lui avez communiquées à d'autres sociétés.

Les présentes conditions de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis. L'acceptation et le respect de ces conditions générales de vente sont réputés acquis dès le versement des arrhes.

Mas les Fleurs d'Hilaire • Aurélie et Cyril Arnal, 709 Chemin de la Firmine, 84170 Monteux ☎ +33(0)490 669 182contact@les-fleurs-d-hilaire.com